常见问题
1.充值提现有无手续费
没有手续费;
充值与提现第三方是收手续费的,目前全部由我们平台承担,用户充值及提现不收取任何手续费。
2.可以信用卡进行充值
不可以。目前仅限储蓄卡充值。
3.充值到账需多长时间
使用支付宝/微信扫码充值方式,扫码成功后资金一般会在5秒内到账。
4.利润提取多久能到账
发起利润提取后,资金会立即到达账户余额中。
5.追加保证金到账时间
交易时间追加保证金一般会在5-10分钟内到达合约中,非交易时间稍有延迟,具体以实际到账时间为准。
6.提现规则及到账时间
上班时间客户都可以随时提款,我们实行即时到账功能,(一般在十分钟内到账)具体到账时间以银行处理时间为准;
下午18点后提款的,通常在第2天上午处理,具体到账时间以银行处理时间为准;
当日累计100万≤提款≤500万元,增加一个工作日到账;
当日累计500万≤提款≤1000万元,增加二个工作日到账;
当日累计1000万≤提款≤3000万元,增加三个工作日到账;
账户余额≤100元,需一次性补满100元后才可以全部提出;
单笔提现金额超过5万,资金会分多笔支付到提现银行卡中。
7.如何解绑自己的银行卡
咨询客服提供注册手机号、认证姓名以及身份证号码,将相关信息反馈客服帮其申请解绑,解绑成功后用户可自行再次绑定银行卡。
8.我为什么会提现失败
1)欠管理费(或)未将股票进行空仓;
2)现金的余额与账户余额不能为负值;
3)操盘中已经达平仓线(或被穿仓);
4)盈利范围属不正常现象;
5)资金流水有异常的现象;
6)特殊原因不可预估情况;